الناس كائنات اجتماعية ، والحاجة إلى التواصل معنا عالية للغاية. أو تدمير العلاقات ، لأنهم لا يعرفون كيفية حل النزاعات من خلال المحادثة.
سنخبرك عن الأسرار الرئيسية للتفاهم المتبادل ، والتي ستساعدك بعد ذلك على الحفاظ على علاقات متناغمة في الأسرة وعلاقات مواتية مع الزملاء.
10. تعلم المساومة
في أي علاقة ، من المهم المساومة. تذكر أن العناد المفرط لن يؤدي إلى أي شيء جيد.
إذا كنت تفهم أثناء النزاع أن وجهة نظر الشخص مهمة ، ولكنك لا توافق عليه بشدة ، فمن الأفضل إغلاق موضوع النزاع. عدم تقديم خدمة ، عدم الاعتراف بالهزيمة ، ولكن توضيح أنك لا توافق على رأي الشخص ، لكن الشخص نفسه عزيز عليك ، ويمكن أن تؤدي الحجة إلى شجار. لكنك لا تريد الشجار وإفساد العلاقات مع هذا الشخص.
كن أكثر ذكاء وأكثر نضجًا: سيسعد المحاور أن يسمع مرة أخرى أنه يعني شيئًا لك ، وسيختفي الصراع الوشيك على الفور.
9. لا تخف من السؤال
خوفنا من السؤال أو التوضيح يرجع إلى حقيقة أننا نخشى أن نكون أغبياء.
لكن لا يجب أن تخاف من هذا. من الأفضل توضيح لحظة غير واضحة في وقت إضافي بدلاً من ارتكاب خطأ في وقت لاحق والحصول على توبيخ.
في العلاقات مع الناس ، لا ينبغي أن يخشى المرء أن يسأل. إذا كان هناك موقف لم يتم حله أو نخر في السؤال ، ما هو شعور الشخص بالنسبة لك - اطرح سؤالًا.
حتى إذا كانت الإجابة سلبية أو لا تريد أن تسمعها ، فستترك رأسك أسئلة مقلقة على الأقل.
8. فهم الغرض من التواصل.
هناك ثلاثة أهداف للتواصل: تلبية الاحتياجات والعمل والأهداف الشخصية للتواصل.
الهدف الأول هو المسؤول عن إغلاق الحاجة للتواصل البشري. ومن الأمثلة اللافتة على الغرباء مضايقة الغرباء الآخرين في الأماكن العامة. في معظم الأحيان ، لا يكون اتساق الحوار مهمًا حتى لمثل هؤلاء الناس: إنهم موجودون تمامًا في مونولوجهم ، ويتوقعون من الإيماءات "المحاور" وإجابات أحادية المقطع.
يسود التواصل التجاري في العلاقة بين الزملاء ، وكذلك القائد والمرؤوسين. الغرض من هذا التواصل هو تحقيق الربح. أي أن المحاورين قد لا يكونون متصلين عاطفيا ، لكنهم يفهمون أن التواصل الإيجابي سيؤدي إلى الربح المادي.
التواصل الشخصي - التواصل بين المعارف والأصدقاء والأقارب وغيرهم من المقربين. لهذا الغرض ، يناقش المحاورون القضايا الملحة ، والأفلام المفضلة والأحداث الأخيرة في الحياة.
7. حاول ألا تفكر بشكل نمطي
يعتبر التفكير النمطي أو القالب أمرًا شائعًا لدى العديد من الأشخاص ، على الرغم من عدم وجود أي شيء جيد في هذا التفكير.
الصورة النمطية دائمًا ما تكون محدودة. تخيل عدد الشخصيات المثيرة للاهتمام التي لم تقابلها ، ببساطة لأنها تقع ضمن إطار القالب الخاص بك.
مع عدد الأثرياء الذين لم ترغب في أن يكون لديك أي شيء مشترك ، لأن جميع الأغنياء هم لصوص. كم عدد الأشخاص الموشومين لم تكن صداقة قوية ، لأن جميع الأشخاص الموشومين كانوا سجناء سابقين. أو كم عدد الفتيات اللواتي انتقدتهن ، لأن التنانير القصيرة لا ترتديها إلا الفتيات ذات الفضيلة السهلة.
هذه كلها قيود ، قوالب نمطية. لا تبث اختصارات للناس ، وخاصة الغرباء. افتح نفسك للعالم ، وتخلص من الإطارات النمطية ومع مرور الوقت سوف تكون محاطًا بشخصيات جميلة ومثيرة للاهتمام.
6. تعلم التحدث عن نفسك
قيل لنا منذ الطفولة أن التواضع يزين ، وأنانية والرغبة في الحديث عن الذات هي صورة سيئة. لذا فإن جيلًا من الناس يكبرون ويخافون مرة أخرى لتحويل ناقل المحادثة إلى أنفسهم.
الحديث عن نفسك ليس سيئا! من السيء أن تقلل من قيمة مشاكل الآخرين ، قائلة أن حياتك أكثر صعوبة. من السيء مقاطعة شخص ما لتذكيرك مرة أخرى بشخصك النجم. من السيء إذلال الآخرين لترقي نفسك.
لكن الحديث عن مزاياك ، والثناء على نفسك ، والمزاح والعقل حول المزاح الخاص بك ليس سيئًا. أنت شخص ، أنت شخص مثير للاهتمام ، لماذا لا تخبرك عن نفسك؟ يحب الناس الأشخاص المنفتحين ، وإذا كنت تخشى حتى تذكير نفسك في موقف مناسب ، فهل يمكنك حقًا الاتصال بك كمحاور مفتوح؟
5. جاهد للتحدث بوضوح
تحتاج إلى التحدث بوضوح وصراحة ونظيفة. هل تريد أن تعرف كيف يسمعك محاورك؟ قم بتشغيل المسجل وأخبر بعض القصص ، ثم استمع إلى نفسك في التسجيل. انتبه إلى ما إذا كان هناك الكثير من الكلمات الطفيلية في خطابك ، هل تعبر بوضوح عن الفكرة في الجملة ، أو تتحدث بوضوح أو تبلع المقاطع؟ من المهم التحدث بشكل صحيح وبطريقة منظمة في التواصل مع الناس.
4. لا تسكت عن رأيك.
إذا كان هناك شيء لا يناسبك في سلوك الشخص الذي تتواصل معه غالبًا ، فأخبره بذلك على الفور.
تخيل أن زميلك في الشقة لا يأخذ الطبق المتسخ من على الطاولة بعد العشاء. ويزعجك. قمت بإزالتها بنفسك ، مرارا وتكرارا. تغلي في كل مرة أكثر وأكثر عندما ترى الطبق ليس في الحوض. وفي كل مرة تنزعج ، تغلي عاطفياً - هذا ضار! وفي النهاية ، تخاف وتلعن مع أحد الجيران.
من الأفضل أن تخبر شخصًا على الفور أن شيئًا ما ليس مناسبًا لك في سلوكه. سيعتذر محاور مناسب عن الإزعاج ويتوقف عن فعل ما لا يعجبك. تقوم بحفظ الخلايا العصبية والتواصل اللطيف مع الشخص.
3. تعرف على البقع المؤلمة
لتحديد البقع المؤلمة ، تحتاج إلى الانغماس في الذكريات والاستبطان. غالبًا ما تأتي "القروح" من الطفولة: لم يكن لديك سوى القليل من الحب الأبوي أو صدمت كثيرًا بالكلمات المهينة لزميل في الصف.
لا يمكن الشعور بهذه البقع المؤلمة لفترة طويلة ، لكنها نفسها لا تشفى وتبدأ في جلب الانزعاج ، يجدر المحاور أن يمشي دون وعي من خلالها.
يشارك الأطباء النفسيون في تحديد وعلاج البقع المؤلمة ، ولكن إذا كنت تفهم بنفسك آلامك ، فسيكون كافياً ، إذا كان ذلك مناسبًا ، أن تطلب من الشخص الذي تتحدث عنه عدم التطرق إلى موضوع يهمك.
2. استمع إلى مشاعرك
لا تتجاهل المشاعر التي تأتي من داخلك. لقد اعتدنا على التفكير في الآخرين ، مع الاهتمام براحتهم ، لدرجة أننا غالبًا ما نتجاهل صرخاتنا الخاصة للمساعدة. إذا كان هناك شيء يزعجك في موقف ما ، أو يسبب أحاسيس عاطفية مؤلمة بالداخل - استمع إلى الجسد.
في معظم الأحيان ، تقع جميع الإجابات على أسئلتنا وتذكرنا بالقلق بشأن أنفسنا ، لكننا نتجاهلها ، ونغرق في الاستبطان ونطلب من الأصدقاء النصيحة. على الرغم من أن الوقت قد حان لتذكر أن المستشار أفضل من مشاعرك ، فلن تجد.
1. لا تتجنب الصراع الناشئ
يمكن تجاهل الصراعات لفترة طويلة. للتظاهر بأن كل شيء على ما يرام ، على الرغم من أنه في كل مرة تشعر فيها بالقلق ، ما عليك سوى تذكر الصراع الذي لم يتم حله. كل المشاكل التي نضعها جانباً في الصندوق لحلها لاحقاً ، لا تختفي في أي مكان.
إنهم يزعجون ويزعجون ويزعجونك وينامون بشكل أسوأ ويفكرون في الأمر فقط. لا يجب أن تحضر نفسك إلى مثل هذه الدولة ، فمن الأفضل حل النزاع مع الشخص على الفور. بعد كل شيء ، لا يكون الصراع دائمًا صراخًا وهستيريا ، ليس من الضروري تجنب حله إذا كنت تخشى ذلك فقط. يمكن حل النزاع عن طريق الدبلوماسية الهادئة.
أولاً ، بشكل بنّاء مع المحاور ، سلط الضوء على اللحظات التي أساءت إليك وأذيتك وأدت إلى الصراع. ثم شارك عواطفك ومشاعرك.
وتذكر الشيء الرئيسي بشكل صحيح: في عملية حل النزاع ، تحدث فقط عن الصراع! لا تتذكر المشاجرات القديمة ، والنزاعات التي لم يتم حلها ، واللحظات التي لم تحل من قبل والتي ظهرت خلال الحوار. حل جميع النزاعات بالترتيب ، وإلا فلن تنجح الدبلوماسية الهادئة.